スマートフォンを使っていて以下の不具合が起きることはありませんか？
- 着信音、アラームが鳴らない
- 文字が打てない
- カメラ撮影ができない
- アプリが立ち上がらない
- 再起動が頻繁におきる
- 画面がフリーズする
- 電池の減りが異常に早い
このような時に各携帯電話キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク）のサポートに電話すると、いろいろな解決策を言われ試行錯誤の結果、最後は決まって「初期化」をすすめてきます。
初期化する前に、いろいろな解決策を検討してみたいと思います。
電源を切って、再度電源を入れる（再起動）
- 着信音、アラームが鳴らない
- 文字が打てない
- カメラ撮影ができない
- アプリが立ち上がらない
などの場合に効果的な方法です。一番簡単な方法です。一度電源を切って再度、電源を入れてください。
着信音が鳴らないなどの不具合が解決する事が多いです。再起動は、どんな電気製品、IT機器もも、とりあえず不具合が出た場合に最初におこなう方法です。
何回かauのMARVERA 2で音が出なくなることがあり電源を切り入れなおすと直りました。1回ならいいのですが、数回あるので根本的な解決策にはなっていないような…
キャッシュデーターを消去
- 再起動が頻繁におきる
- 画面がフリーズする
などの場合に効果的な方法です。
キャッシュとはスマートフォンでインターネットを見たときに、データーを一時的に貯めておく機能です。キャッシュしておくと2回目にインターネットを見たときに表示速度が速くなるというメリットはありますが、キャッシュがたまりすぎるとスマートフォンがフリーズしたり、再起動を繰り返したりとの不具合が出ることがあります。たまには、キャッシュを削除してみてください。
スマートフォンから
- 設定
- ストレージ
- キャッシュデータ
- 削除
でキャッシュの削除ができます。
priori3sで勝手に再起動を繰り返す事があり、キャッシュを見ると1.0G以上あり、削除したら再起動が直りました。
セーフモードで様子を見る
- 再起動が頻繁におきる
- 画面がフリーズする
- 電池の減りが異常に早い
などの場合に効果的な方法です。
セーフモードとは、インストールしたアプリは立ち上がらずに、端末（スマートフォン）が立ち上がる最低限のシステムで起動する事です。セーフモードで不具合が出ない時は、アプリによる影響があると考えられます。
セーフモードの方法は、端末によって異なりますので、ネットで検索してみてください。
アプリを1つずつアンインストールして確認
- 再起動が頻繁におきる
- 画面がフリーズする
- 電池の減りが異常に早い
などの場合に効果的な方法です。
セーフモードによりアプリの影響が考えられる場合など、アプリを1つずつアンインストールしてしばらく使ってみることをおすすめします。アプリと端末との相性などがあり、不具合がおきる場合があります。
アプリを1つずつアンインストールする事がめんどくさい場合は、まとめて5個とかアンインストールして様子をみてもいいですが、どのアプリが影響しているか確認できません。一度アプリをアンインストールして同じアプリを再インストールして不具合が出ない事もあります。
やっぱり、最終手段として初期化
最後の最後の手段です。結局、最後は初期化しかありません。すみません…
工場出荷時の状態に戻す。初期化する場合は（SDカードが初期化されない事を防ぐため）必ずSDカードを抜いた状態でおこなってください。
初期化すると、インストールしたアプリはもちろん画像データが全て消去されますので、大切なデーターはバックアップを必ずしてください。
この方法でも改善しない場合は、本体に問題があると思われます。各携帯電話キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク）に連絡をして「いろいろやっても改善されない」と伝えてください。
携帯電話に不具合が出たときは一度、ためしてみてはいかがでしょうか？もしかしたら？改善されるかもしれません。
コメントを残す